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お買い物

ご注文の流れ

ご注文からお手元に商品が届くまでの流れは以下のようになります。

1.

ご注文後、受注確認メール(自動メール)をお送り致します。

 よりお客様にメールを送らせていただきます。
万が一、メールがお手元に届かない場合はドメイン設定をご確認いただき、上記アドレスを受信可能に設定をお願いいたします。

2. ご注文内容を確認後、改めてこちらより受注完了メールをお送り致します。
このメールをもって正式にご注文完了とさせていただきます。
ご注文内容により、最初に頂いたオーダーから価格変更や納期の変更が起こる場合がございます。
受注完了メールにて改めて正規金額などをお知らせいたします。 納期、お支払金額など詳細を必ずご確認下さい。
ご注文への返信は営業日の返信となります。営業日はホームページ左下に表示してありますのでそちらをご確認ください。

価格変更があった場合、カード・代引きの場合は正規金額をご確認いただき、こちらで変更処理を行わせていただきます。
振込の場合は、正規金額とともに振込先をお知らせいたしますのでご確認後お振込をお願い致します。
正規金額をご確認いただく前にお振込みいただき、価格変更があった際のお振込み手数料はお客様負担となります。充分ご注意ください。

3. 商品の発送は、通常ご注文受付後、翌営業日以降の発送となります。
土日の発送は現在お取扱いしておりません。翌週以降営業日の発送となります。
商品在庫の確認の為に、発送が遅れることもあります。その場合はメールでお知らせさせていただきます。
4. 商品配送後、配送通知メールをお送り致します。お問い合わせ番号等をお知らせ致します。
5. 商品到着後、破損、注文の商品と異なっていないかどうかご確認下さい。
ご不明な点がある場合はこちらまでお問合せください。

お支払い方法について

【代金引換】
代引き手数料は送料と合わせ、購入代金に一律600円(+税)が加算されます。


以下に該当する場合は、代引をご利用することが出来ません。
カードまたはお振込みにお支払い方法の変更をお願いすることがございます。予めご了承ください。

1) お見積もり商品・カスタマイズ商品・入荷待ち商品・修理品
2) 代引キャンセル 履歴が2回以上あるお客様
3) その他、一部商品について(イベント関連・限定アイテムなど 個別に注意書きに設定)

 

お客様のご都合により代引をキャンセルされた場合、手数料はお客様にご負担をお願い致します。

 

【クレジットカード】
ご利用可能なカードは以下のカードです。お支払い方法は一括・分割・リボ払いとなっております。

ご利用に際しては、以下の点をご了承いただけます様お願いいたします。

クレジッドカードにて御注文後、ご購入ご確認メールとカード仮決済のお知らせメール2通が自動送信されます。
必ず内容をご確認下さい。カード仮決済内容を弊社にて確認後、実売上決済となります。
実売上決済完了後には御注文決済確立のお知らせメールがお客様へ自動送信されますので、ご確認下さいませ。

お見積もりなどが必要な商品につきましては、カードのご利用はできません。誤ってご利用になられた場合はご連絡させていただき、キャンセルの処理をさせていただきます。
ご注文をキャンセルされた場合の返金は、ご利用のクレジットカードにより異なります。カードのご利用明細でご確認ください。引き落とされていた際は、後日カード会社を通じての返金となります。
ご本人様名義のクレジットカードをご利用ください。
ご利用されたカードがご本人名義と異なる場合は、審査に時間を要するため配送の遅延が生じる場合がございます。予めご了承ください。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの締め日や、契約内容により異なります。ご利用のクレジットカード会社に直接お問合せをお願いいたします。
デビットカードはご利用いただけません。


 

【銀行振込】

銀行振込でご購入の際は、予め以下の点をご了承いただけますようお願い申し上げます。
ご入金につきましては、受注完了メール送信後7日以内にお支払をお願いします。
指定日までにご入金を確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。
尚、入荷待ち商品をご購入いただいた場合も在庫の有無にかかわらず7日以内にお振込をお願いいたします。

ご入金を確認後、在庫がある場合は商品を発送、入荷待ち商品の場合は工場に発注致します。
受注完了メールにて正規金額をご確認いただく前にお振込みいただき、価格変更があった場合、お振込み手数料はお客様負担となります。充分ご注意ください。

 

在庫がある場合はご入金を確認後、商品を発送いたします。

領収書の発行

領収書をご希望の場合は、お買い物時に「ご購入者情報入力」の「 」に領収書希望とご記入ください。

その際、宛名・但し書きを忘れずにご明記ください。領収書は商品に同封させていただきます。

ご注文先とご送付先が異なる場合の納品書の取扱い

ご注文者とご送付先が異なる場合、納品書の取り扱いについて備考欄にてご希望をお聞かせください。
特に明記がない場合は、納品書への金額の記載を控えさせていただきます。
その場合、配送後メールに明記されている明細を持ちまして納品書に代えさせていただきます。

金額の明記された納品書をご希望の際は納品書のPDFファイルをお送りさせていただきます。
ご希望の際は  よりお問い合わせください。

送料・手数料

送料・手数料として以下の金額が商品ご購入金額に加算されます。
 

【代引きの場合】 600円(+税) 送料・代引き手数料
【クレジットカード及び銀行振り込みの場合】 300円(+税)

商品の発送

商品の配送は佐川急便でのお届けとなります。
海外へのお届けはFedEx・UPSでのお届けとなります。

 

【指定日配送について】
指定日はご注文日を含め3営業日以降よりお受けする事が可能です。15時以降のご注文に関しては翌日扱いとなりますのでお気を付けください。
ご指定頂きましても、天候や配送事情によりご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。

 

【指定日配送・時間帯指定がお受けできない地域について】
佐川急便の規定により、一部の地域で日付指定・時間指定をお受けすることが出来ない地域がございます。予めご了承ください。

北海道・九州・離島におきましては、指定日配送に遅れが生じる可能性が他地域よりございますので指定日のご注文は

余裕を持っていただけますようお願い致します。

 

【中継料金について】
郡部・離島など国内の一部地域においては、送料に加え中継料金が必要となります。
中継料金が必要な場合は自動送信メール配信後、中継料金を含めた、正規金額を改めてお知らせさせていただきます。
お振込みの際は十分お気を付けください。

 

対象地域はこちらよりご確認ください。

 

【同梱に関して】
配送時のトラブルを回避するために、ご注文番号の異なる商品の同梱はお受け出来ません。
同じ配送日時となる場合でも別々のご注文番号の場合は、個別に送料・手数料がかかります。
ご注文時、入力ミスなどがあった場合はすぐに  にお知らせください。
受注完了メール送信後は変更・キャンセル不可となります。お気を付けください。


ご注文のキャンセル・変更

【商品発送後】
キャンセル・変更は、お受けしておりませんのでご注意ください。

【決済完了後

キャンセル・変更は、お受けしておりませんのでご注意ください。

【カスタムオーダー・見積価格商品

キャンセル・変更は、お受けしておりませんのでご注意ください。

【入荷待ち商品

既に発注済となっているものにつきましてはキャンセル・変更をお受けしておりません。
発注がまだされていないものにつきましてはキャンセル・変更が可能となっております。
発注状況をご確認の場合には、メールまたはお電話にてお問合わせ下さい。
※発注とは、工場にて既に制作が始まっている状態となります。

お取り置きのキャンセル

お支払い完了後のキャンセルはお受けできません。支払いが完了されていない場合には
メールまたはお電話にてキャンセルの旨をご連絡いただくよう、お願い致します。

返品

商品発送後の返品はお受けできません。
カスタムオーダーにて加工された商品・見積価格商品につきましても、お受けする事が出来ません。

交換

商品到着後、7日以内のご連絡があり、交換対象商品が同額のものである場合お受け致します。
その場合の送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。
商品に傷、破損がみられた場合にはお受けできませんのでご注意下さい。
また、カスタムオーダーにて加工された商品・見積価格商品につきましてもお受けできません。

商品不備、破損の場合

万が一、商品に不備、ご注文内容と異なるものが届いた場合、3日以内にメールまたは電話にてご連絡下さい。
送料・手数料を弊社にて負担の上、お取替えを致します。
3日以降の場合には、送料・手数料はお客様ご負担となりますのでご注意下さい。